Über uns

Geschichte | Zahlung | Gewinnspiele | Aktionen & Loyalitätsprogramm

Geschichte

Wir sind sehr stolz auf unsere Unternehmensgeschichte, festigt sie doch unseren Platz als Marktführer in unserem Bereich und mit Sicherheit vertrauenswürdigstem Dienstleister dieser Art. Darüber hinaus definiert sie uns als Vorreiter in der Liste erfolgreicher Internet-Unternehmen.
   
Was 1998 als eine Idee begann, Lottospielern im Ausland das Mittippen bei der englischen „UK National Lottery“ (zu der Zeit die reichste europäische Lotterie) zu ermöglichen, entwickelte sich rasch zu einem blühenden Unternehmen eigener Art. Sobald die Nachfrage erkannt war, war es nur mehr eine Frage von Monaten bis die Website zum wichtigsten Verkaufskanal und zur Hauptplattform für Zahlungen und Abonnements avancierte. Als 2000/2001 die Internetblase platzte, überlebte PlayUKlottery.com, obwohl Tausende Unternehmen in Konkurs gingen – ein weiterer Beweis, dass Einfachheit und Integrität den perfekten (und vielleicht einzigen) Weg darstellen, sich als Unternehmen erfolgreich zu behaupten.

Über 10 Jahre später führen wir unser Unternehmen weiterhin nach diesen Prinzipien. Indem wir unsere Kunden zum wichtigsten Teil unserer Geschäftsabläufe machen, ist es uns gelungen, nur durch mündliche Weiterempfehlung exponentiell zu wachsen. Heute bieten wir Abonnementservices für 8 der weltgrößten Lotterien an und haben zufriedene Kunden aus nahezu jeder Ecke der Welt geschaffen. Eine Errungenschaft, auf die wir ebenso stolz wie dankbar sind.

Zahlung

Bezahlung von Spielaufträgen.

Banküberweisung

Banküberweisung (elektronische Überweisung/Bankeinzahlung/EFT/Wire) ist nur für bestimmte Länder verfügbar, es werden jedoch viele unterstützt. Finden Sie hier heraus, ob Ihr Land unterstützt wird [Login erforderlich].

Banküberweisungen dauern normalerweise 3-5 Werktage bis die Zahlung erscheint, abhängig von der jeweils mit der Überweisung beauftragten Bank sowie der Empfängerbank. Sobald wir die Benachrichtigung über die erfolgreiche Zahlung von unserer Bank erhalten, wird der Betrag auf das Online-Konto geladen und ist sofort zur Nutzung verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass auf das Online-Konto geladene Beträge (gleich mit welcher Zahlungsmethode) nicht abgehoben werden können. Diese Beschränkung entspricht den weltweiten Geldwäschebekämpfungsmaßnahmen.

Kreditkarte

	American Express
	MasterCard
	Visa

Bitte beachten Sie, dass es bei der Bezahlung mit manchen Kartenarten aus bestimmten Gebieten zu Schwierigkeiten kommen kann. Dies liegt in der Regel an Beschränkungen von Seiten des jeweiligen Kreditkarteninstituts. Falls Sie Schwierigkeiten bei der Bezahlung mit Ihrer Kreditkarte haben sollten, verwenden Sie bitte eine andere Karte, eine andere Zahlungsmethode, oder wenden Sie sich an unser Supportteam.

Neteller ist eines der weltgrößten „e-Wallets“ und wird bei Tausenden von Online-Händlern auf der ganzen Welt akzeptiert. Neteller funktioniert folgendermaßen:

Eröffnen Sie ein Neteller-Konto > Überweisen Sie Geldmittel auf Ihr Neteller-Konto > Bezahlen Sie sicher und schnell bei Tausenden von Online-Händlern

Wichtig: Bei der Bezahlung mit Neteller auf einer unserer Sites, denken Sie bitte daran das Zahlungsformular auf unseren Websites zu verwenden, und nicht aus Ihrem Neteller-Konto heraus (auf der Neteller-Site) zu überweisen. Mit Ihrem Neteller-Konto können Sie ganz ähnlich wie mit Paypal oder einer Kreditkarte Geldmittel überweisen. Ihre Neteller-Kontoangaben müssen in die Website eingegeben werden.

Neteller hat viele fantastische Zahlungsmethoden oder Optionen zum Aufladen Ihres Online-Portemonnaies wie unter anderem Kreditkarte, Banküberweisung, POLi (Pay OnLine) und viele andere mehr. Näheres über die Eröffnung eines Neteller-Kontos finden Sie unter neteller.com

Moneybookers

Moneybookers ist ein „e-Wallet“, das die Welt im Sturm erobert hat. Tausende verwenden es, um damit alle möglichen Dinge zu bezahlen, von Telefonguthaben bis hin zu Schmuck und nun auch: Ihre bevorzugten Lotterietickets.

Ähnlich wie bei den meisten anderen e-Wallets, müssen Sie ein Moneybookers-Konto eröffnen und dann das Konto mit Geldmitteln aufladen. Dies können Sie mit verschiedenen Methoden tun, wie z.B. per Kreditkarte, Banküberweisung, Sofortüberweisung oder Giropay. Es speichert Ihre Angaben auch auf sichere Weise, damit Sie diese bei Ihrer nächsten Transaktion nicht wieder neu eingeben müssen.

Bitte beachten: wenn Sie Ihr PlayHugeLottos-Konto mit Moneybookers aufladen, werden Sie auf eine externe Moneybookers-Seite geführt. Dies ist sicher und ist das normale Moneybookers-Verfahren.

Nähere Informationen finden Sie unter www.moneybookers.com

Ukash

Ukash ist eine revolutionäre Zahlungsmethode, die harte Währung mithilfe von Ukash-Gutscheinkäufen in die Online-Umgebung bringt. Ukash-Gutscheine können dann dazu verwendet werden, um für Spielanweisungen zu bezahlen oder Ihr Portemonnaie mit Geldmitteln aufzuladen. Ukash-Gutscheine sind an vielen unterschiedlichen Stellen (wie Lebensmittelgeschäften, Geldautomaten und Online) in vielen Ländern rund um die Welt erhältlich.

Bei Bezahlung mit einem Ukash-Gutschein, denken Sie bitte daran die Gutscheinnummer sowie den Betrag, über den der Gutschein gültig ist, einzugeben (die Währung des Gutscheins muss nicht eingegeben werden). Der Spielanweisungsbetrag wird dann von der Gutscheinnummer abgezogen und eine neue Gutscheinnummer mit dem verbleibenden aktualisierten Gutscheinbetrag wird ausgestellt.

Gewinne auszahlen lassen

Sich Gewinne auszahlen zu lassen (abheben) ist ganz einfach: Sie füllen nur ein kurzes Formular mit Ihren Kontodaten aus, sodass wie eine elektronische Zahlungsanweisung oder Banküberweisung durchführen können. Für gewisse Länder können wir eine herkömmliche elektronische Zahlungsanweisung eventuell nicht durchführen (da wir möglicherweise über kein örtliches Bankkonto in diesem Staatsgebiet verfügen) und müssen daher ggf. eine internationale Banküberweisung tätigen oder, als letzte Möglichkeit, einen Scheck ausstellen. Wir werden Sie jedoch in jedem Falle durch unsere effiziente Kontoabteilung über solche Maßnahmen informieren.

Bitte beachten: gemäß einschlägiger Bankvorschriften zahlen wir Gewinne grundsätzlich nicht auf Kreditkartenkonten ein.

Auszahlungen an ein Neteller-Konto können auf besonderen Wunsch vorgenommen werden. Falls Sie möchten, dass Ihre Gewinne auf ein Neteller-Konto ausgezahlt werden sollen, informieren Sie bitte unser Kundendienst-Team mit einer entsprechenden Mitteilung über diesen Wunsch.

Bei höheren Beträgen (in der Regel über 100.000 GBP) beauftragen wir einen unabhängigen Finanzberater damit, Ihnen bei Entscheidungen hinsichtlich Ihrer Zahlung und Finanzverwaltung behilflich zu sein.

Identitätsprüfung

Unsere Websites wurden nach den strengsten Sicherheitsrichtlinien konzipiert – nicht nur, um uns selbst zu schützen, sondern wichtiger noch, um Sie, unseren hochgeschätzten Kunden, zu schützen. Wir bearbeiten zu jeder Stunde Tag für Tag hohe Datenmengen, und dieses Volumen wächst stetig an. Aus diesem Grunde kann es vorkommen, dass einige unserer Kartensicherheitsfunktionen Ihr Konto vorübergehend aussetzen, damit es manuell überprüft und dann bestätigt werden kann.

Betrugsprävention bildet daher einen großen Teil unserer alltäglichen Betriebsabläufe. Registrierungsdaten und Transaktionsdaten werden ständig überprüft und falls unser System auf etwas stößt, dass ihm ungewöhnlich erscheint, wird ein freundlicher Kundendienstmitarbeiter Ihr Konto überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass etwaige Überprüfungsanfragen ausschließlich von den Domains “playukinternet.com” und “symfonysl.com” (z.B. info@playukinternet.com) aus kommen werden. Auch bei der Beantwortung sollten die Adressen sich in keiner Weise ändern. Bitte seien Sie äußerst wachsam bei der Übermittlung jeglicher Form von persönlichen Daten. Wir bestehen auch darauf, dass aus Vorsichtsgründen keiner unserer Kunden Kreditkartendaten in herkömmlichen E-Mails übermittelt.

Falls Sie die Identität eines unserer Mitarbeiter bestätigt haben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Live-Support für nähere Informationen.

Gemäß Finanzdatensicherheitsgesetzen wie KYC-Standards werden Sie eventuell gebeten, Ihre Identität und rechtmäßige Eigentümerschaft einer Kreditkarte zu bestätigen. Unsere Servicemitarbeiter werden Ihnen stets unkomplizierte Methoden zur Entsprechung solcher Maßnahmen bereitstellen.

Gewinnspiele

Im Rahmen unserer laufenden Belohnungen an all unsere Kunden bieten wir häufige Gewinnspiele an. Hier eine kurze Liste mit einigen der bedeutenderen, die wir bereits durchgeführt haben:

Monaco - Jährliches Gewinnspiel

Die Reichen und Berühmten wissen, dass es nur ein Event gibt, bei dem sie mindestens einmal im Leben dabei gewesen sein müssen: Der Monaco Formel-1 Grand Prix. Daher haben wir entschieden, ein glückliches Paar mit einer VIP-Woche bei diesem Event zu verwöhnen, um zu zeigen, wie sich das High Life anfühlt.

 Eingeschlossen im Preisgewinn sind:
- Flüge & Transport
- Hotel (5 Sterne)
- Zugang zur Boxengasse
- Taschengeld

Unsere bisherigen Gewinner waren:
2006 - F. Bezuidenhout - Südafrika
2007 - V. Babenko - Dänemark
2008 - Ó. Kjartansson - Island
2009 - W. Dobrzynski - Polen

Halten Sie jedes Jahr gegen April Ausschau nach diesem einmaligen Gewinnspiel!

Gewinnspiel zum 10-jährigen Jubiläum

Zur Feier von 10 Jahren erfolgreicher Erfüllung von Wunschträumen und Schaffung glücklicher Gewinner, schrieben wir im August & September 2008 einen fantastischen Gewinnspiel aus, bei dem der Gewinner zwischen 5 Traumreisezielen wählen konnte, um den voll bezahlten Wunschurlaub seines Lebens zu genießen.

Unsere glückliche Gewinnerin, Colleen Trollope, wählte das lang ersehnte Urlaubserlebnis in Thailand, wo sie es sich in vollen Zügen gut gehen ließ.

Aktionen & Loyalitätsprogramm

Ersteinzahlungsbonus

Für neu hinzugekommene Kunden bieten wir eine besondere Aktion, wonach ihre erste Einzahlung in ihr Spielkonto verdoppelt wird, wenn die Einzahlung innerhalb von 7 Tagen nach der Anmeldung bei PlayHugeLottos erfolgt. Je höher die Einzahlung, desto höher der Verdoppelungsbonus) - Ersteinzahlungen müssen unseren Sicherheitsrichtlinien sowie den Geschäftsbedingungen von PlayHugeLottos entsprechen